【冰島倫敦11日遊】WOW air搭乘心得（LGW→KEF）

在前一篇【怎樣去冰島最便宜？機票購買心得】有跟大家分享這次從倫敦搭到冰島的航班就是搭乘冰島籍的廉價航空：WOW air。WOW air於2012年成立，目前以冰島的凱夫拉維克國際機場（代號：KEF）作為樞紐機場，經營從冰島到歐洲甚至北美（如洛杉磯、舊金山等）的航班。

這次我們搭乘的資訊如下：
．起降機場：LGW ( South Terminal)→KEF
．搭乘時間：2017.5.30 21:20～23:40（飛行時間）
．航班編號：WW 815
．機型：Airbus A320
．單人機票費用（含稅、費）：49.99英鎊（票價：24.27英鎊、稅和手續費）
．託運行李1件（20公斤）：23.99英鎊
．登機行李1件（12公斤）：15.99英鎊

機場交通

WOW air在倫敦起降機場不是大家熟悉的希斯洛機場（LHR），是位於倫敦南方的蓋威克機場（LGW）。從倫敦市區到蓋威克機場的方式有火車和客運，交通還算是蠻方便的，詳細的交通方式可以看【倫敦蓋威克機場（LGW）交通方式】。


機票費用&行李規定

就跟廉價航空一樣，越早買、等促銷絕對是最便宜、划算的購買方式，尤其是在冰島暑期旅遊旺季的時候，便宜的機票是非常難搶的，所以如果能越早敲定行程，或是讓行程有前後移幾天的彈性空間，會比較容易購買到便宜的機票。

這是WOW Air的fb粉絲專頁，要買促銷的朋友可以加入關注訊息喔～

但我相信這幾年廉價航空的興起，大家對於要如何搶到便宜的廉價航空機票應該是蠻在行的。但每間廉價航空的「行李規定」往往才是旅客最頭痛的地方。光是WOW air的行李規定就在今年（2017年）改了幾次，而且對於我們這種從亞洲去冰島旅遊的人來說，不太可能可以辦到「不托運行李」，所以我就來分享一下這次搭乘WOW air的行李經驗。

首先是手提行李的部分，WOW air跟我們平常所熟知的廉價航空不太一樣，WOW air能免費帶上飛機的就是「1件」隨身包包，大小是17x13x10英吋，一般廉價航空可以免費帶上機的「登機箱」，是需要另外收費的。以倫敦到冰島這段航線的收費標準是15.99英鎊，重量上限是12公斤。

托運行李的部分是以「件」來計算，1件行李就是20公斤，要加買托運行李就是再多買1件20公斤，沒辦法增加重量到25、30公斤（但在費用中有表示，每超重1公斤表定要收14.81英鎊，最多超重至32公斤）。行李的部分今年3月買機票的時候是1件23.99英鎊，但回來寫這篇文章（6月）的時候，行李已經漲價到1件30.99英鎊了！

接下來再把一些行李規定列出來：（費用網址連結）

．預訂機票的時候購買行李最便宜，行李價格依便宜至貴的時機點是：預訂機票時購買＜訂完機票後網路上購買＜check-in櫃台購買＜登機門前購買。

．網路加購行李要在24小時前完成。


接下來就分享這次的check-in和行李相關規定的經驗。首先建議如果要退稅的朋友，在登機前2.5~3小時抵達機場，先到海關辦公室（Customs VAT office）蓋章，蓋完章以後到海關辦公室的對面有個換匯的櫃台，拿給他之後就可以直接退錢（或信用卡）。有些退稅公司，則還要把退稅單再寄回去，蓋威克機場沒有專門的退稅單郵筒，直接投到紅色郵筒裡面就可以。

這次在蓋威克機場退稅還蠻快的，可能是因為這裡主要飛洲內線，所以往來的遊客多不能退稅（注意：歐盟境內退稅要到最後一個離境的歐盟國退稅，但要注意，冰島不是歐盟喔～），當我們到海關辦公室的時候，只有一個人在準備退稅，所以非常迅速的就輪到我們退稅。而這裡的海關辦公室也只有個小小間的櫃台，從空間來看，也可以感覺出來這裡平常退稅的需求比較低。但也因為這樣，強烈建議，退稅單上面的資訊在抵達之前就先寫好，如果沒有寫好讓海關等，他會「非常不爽」。

而免稅品的部分，則是隨機抽驗。其中一個同行旅伴因為太多張要退稅（而且還分兩三次拿給他），一開始海關沒有要看退稅的商品，到了第三次拿退稅單給他蓋的時候，他就要求打開行李箱給他看（所以真的要一次處理好，讓海關大人滿意阿XD）。

退稅處理完後就要去WOW air的櫃台登機了，既然退稅不像是其他機場需要等待這麼久，為什麼我還是建議要在2.5～3小時前抵達機場呢？原因是WOW air的check-in時間非常非常的久！這次我們的經驗是，可能因為ＷＯＷ air在這個時間點也只有一個航班，所以就只有開一個櫃台處理登機事宜。也因為剛剛說的特殊（想賺錢想瘋）的行李規定，看到很多人在爭執行李的事情導致check-in的時間緩慢。像剛剛所說的，每一個人都可以攜帶一個免費的「隨身包包」，但看到很多人為了省錢，把「登機箱」當作是隨身包包想要帶上飛機，想當然耳，大概有一半的人失敗了（櫃台前面有一個尺吋箱，地勤人員看到這種登機箱都會要求塞進去測試）。我們就在「開一櫃」和「爭執行李」的加乘之下，硬生生的一直到登機前50分鐘才完成check-in的時間（最後Check-in時間是在45分鐘前)。

但是因為我們的託運行李一直有超重的嫌疑（1件上限20公斤），所以我有一直觀察地勤的態度。我有感覺到，只要你已經有付錢買行李，地勤沒有強烈要求一定要在20公斤以下，有看到前面的旅客已經到22公斤也沒有被要求付費（但這純屬個人經驗，不代表WOW air確定立場），只是這次我們先在機場付費使用磅秤，都剛剛好壓在20公斤（蓋威克機場有付費的磅秤，一次1英鎊非常貴...），但還是建議在出發前先確定行李重量，心裡比較有個底。


搭乘分享

WOW air顯示標準座位的寬度大概是29英吋～31英吋，身為短腿族來說，還算可以接受，就是一般廉價航空的座位寬度。下圖是肉體比例尺，身高大約163公分。等到飛機穩定飛行的時候，機艙內主要的燈會關掉，只會開著WOW air企業代表色－紫色的光（頗有夜店的感覺）。